Was Pflegebedürftige und Angehörige wissen sollten!

“Pflege betrifft mehr Menschen, als viele denken”

• Pflege ist eines der wichtigsten sozialen Themen unserer Gesellschaft.
• Sie beginnt nicht erst im Pflegeheim und betrifft längst nicht ausschließlich hochbetagte Menschen.

”Pflegebedürftigkeit kann durch Alter, Krankheit, Unfall, Behinderung oder eine andere gesundheitliche Beeinträchtigung entstehen und das eigene Leben sowie das Leben von Angehörigen innerhalb kürzester Zeit grundlegend verändern”

• Mein Name ist Jakob Diener, ich bin freiberuflicher Journalist aus Nordrhein-Westfalen und selbst betroffen.

“Für Betroffene stellen sich dann zahlreiche Fragen”

• Welche Unterstützung gibt es?
• Wo muss ein Antrag gestellt werden?
• Wer entscheidet über einen Pflegegrad?
• Welche Leistungen übernimmt die Pflegeversicherung?
• Was passiert bei einer Verschlechterung des Gesundheitszustandes?
• Und welche Rechte haben Pflegebedürftige gegenüber Pflegekassen, Pflegeeinrichtungen und anderen Beteiligten?

”Die Bedeutung des Themas lässt sich auch anhand der Zahlen erkennen”

• Nach den aktuell verfügbaren Daten des Statistischen Bundesamtes waren im Dezember 2023 in Deutschland knapp 5,7 Millionen Menschen pflegebedürftig im Sinne des Pflegeversicherungsgesetzes.
• Gegenüber Dezember 2021 bedeutete das einen Anstieg um rund 730.000 Menschen beziehungsweise etwa 15 Prozent.
• Dabei ist zu berücksichtigen, dass die Entwicklung auch mit der seit 2017 geltenden, weiter gefassten Definition von Pflegebedürftigkeit zusammenhängt.

“Pflege ist deshalb längst kein Randthema mehr”

• Sie betrifft Pflegebedürftige selbst, Ehepartner, Kinder, Eltern, andere Angehörige, Freunde, ehrenamtliche Helfer, ambulante Pflegedienste, Pflegekräfte, Pflegeheime, Pflegekassen, Krankenkassen, Ärztinnen und Ärzte, den Medizinischen Dienst und zahlreiche weitere Stellen.
• Wer sich mit Pflege beschäftigt, muss daher nicht nur die medizinische Seite betrachten.
• Pflege ist gleichzeitig ein gesellschaftliches, rechtliches, finanzielles und menschliches Thema.

“Was bedeutet Pflegebedürftigkeit eigentlich?”

• Der Begriff Pflegebedürftigkeit ist im Sozialgesetzbuch XI, also im Recht der sozialen Pflegeversicherung, festgelegt. Entscheidend ist heute nicht mehr ausschließlich die Frage, wie viel körperliche Hilfe ein Mensch benötigt.
• Maßgeblich ist vielmehr, in welchem Umfang die Selbstständigkeit oder bestimmte Fähigkeiten beeinträchtigt sind und deshalb Unterstützung benötigt wird.

”Seit der grundlegenden Reform des Pflegebedürftigkeitsbegriffs im Jahr 2017 werden körperliche, geistige und psychische Beeinträchtigungen gemeinsam berücksichtigt.”

• Dadurch soll die individuelle Lebenssituation eines Menschen umfassender erfasst werden.
• Genau deshalb gibt es heute fünf Pflegegrade statt der früheren Pflegestufen.
• Pflegebedürftigkeit kann beispielsweise darin bestehen, dass eine Person nicht mehr selbstständig duschen, sich anziehen, essen oder ihre Medikamente organisieren kann.
• Ebenso können Einschränkungen bei Orientierung, Kommunikation, dem Umgang mit psychischen Problemlagen, der Gestaltung des Alltags oder bei sozialen Kontakten eine Rolle spielen.
• Pflege bedeutet daher wesentlich mehr als reine Körperpflege.

“Die fünf Pflegegrade bestimmen den Umfang der Unterstützung”

• Die Pflegeversicherung unterscheidet zwischen Pflegegrad 1 bis Pflegegrad 5.
• Je stärker die Beeinträchtigungen der Selbstständigkeit oder Fähigkeiten sind, desto höher kann der Pflegegrad ausfallen.
• Die Feststellung erfolgt anhand eines gesetzlich geregelten Begutachtungsinstruments.

”Bei der Begutachtung werden verschiedene Lebensbereiche betrachtet”

• Dazu gehören unter anderem Mobilität, kognitive und kommunikative Fähigkeiten, Verhaltensweisen und psychische Problemlagen, Selbstversorgung, der Umgang mit krankheits- oder therapiebedingten Anforderungen sowie die Gestaltung des Alltagslebens und sozialer Kontakte.
• Das Verfahren soll nicht lediglich erfassen, welche Diagnose ein Mensch besitzt, sondern welche konkreten Auswirkungen diese gesundheitlichen Beeinträchtigungen auf seine Selbstständigkeit im täglichen Leben haben.

”Gerade dieser Unterschied ist für Pflegebedürftige von großer Bedeutung”

• Eine Erkrankung allein führt nicht automatisch zu einem bestimmten Pflegegrad.
• Entscheidend ist, welche Einschränkungen tatsächlich bestehen und welche Unterstützung im Alltag erforderlich ist.

“Der Weg zum Pflegegrad beginnt mit dem Antrag”

• Wer feststellt, dass die eigene Selbstständigkeit dauerhaft oder voraussichtlich für mindestens sechs Monate erheblich eingeschränkt ist, sollte sich an die zuständige Pflegekasse wenden und einen Antrag auf Leistungen der Pflegeversicherung stellen.
• Bei gesetzlich Versicherten ist die Pflegekasse bei der Krankenkasse angesiedelt.
• Privat Pflegeversicherte wenden sich an ihr privates Pflegeversicherungsunternehmen.
• Nach dem Antrag wird geprüft, ob Pflegebedürftigkeit im Sinne des Pflegeversicherungsrechts vorliegt und welcher Pflegegrad angemessen ist.
• Bei gesetzlich Versicherten beauftragt die Pflegekasse grundsätzlich den Medizinischen Dienst mit der Begutachtung.
• Bei privaten Pflegeversicherten übernimmt diese Aufgabe Medicproof
• Bei knappschaftlich Versicherten ist der Sozialmedizinische Dienst zuständig.
• Für Betroffene ist es sinnvoll, die tatsächliche Alltagssituation möglichst realistisch darzustellen.
• Pflegebedürftigkeit sollte weder dramatisiert noch heruntergespielt werden.
• Entscheidend ist nicht, was an einem besonders guten Tag theoretisch möglich wäre, sondern wie selbstständig der Mensch seinen Alltag tatsächlich bewältigen kann und welche Unterstützung regelmäßig erforderlich ist.

“Die Pflegebegutachtung durch den Medizinischen Dienst”

• Die Pflegebegutachtung besitzt für Betroffene eine enorme Bedeutung, weil das Ergebnis wesentlich dafür ist, ob und in welchem Umfang Leistungen der Pflegeversicherung beansprucht werden können.
• Der Medizinische Dienst beziehungsweise der jeweils zuständige Gutachter prüft im Auftrag der Pflegekasse die Voraussetzungen der Pflegebedürftigkeit und empfiehlt einen Pflegegrad.

”Eine Erstbegutachtung findet grundsätzlich als persönlicher Termin vor Ort statt”

• Bei weiteren Begutachtungen können unter bestimmten Voraussetzungen auch telefonische oder videobasierte Verfahren eingesetzt werden.
• Die Begutachtungsrichtlinien des Medizinischen Dienstes Bund sehen entsprechende Möglichkeiten insbesondere bei Höherstufungs- und Wiederholungsbegutachtungen vor.
• Bei einer Begutachtung sollte möglichst umfassend beschrieben werden, wobei im Alltag tatsächlich Hilfe notwendig ist.
• Gerade bei Einschränkungen, die nicht auf den ersten Blick sichtbar sind, kann es wichtig sein, konkrete Alltagssituationen zu schildern.
• Das betrifft beispielsweise Orientierungsschwierigkeiten, Probleme bei der Medikamenteneinnahme, nächtlichen Unterstützungsbedarf, Schwierigkeiten beim An- und Auskleiden oder die Notwendigkeit, bestimmte Tätigkeiten regelmäßig vollständig zu übernehmen.

”Pflege zu Hause ist ein zentraler Bestandteil der Pflegeversicherung”

• Ein großer Teil der Pflege findet nicht im Pflegeheim, sondern in der eigenen Wohnung oder im häuslichen Umfeld statt.

”Angehörige übernehmen dabei häufig einen erheblichen Teil der Versorgung”

• Zusätzlich können ambulante Pflegedienste, Einzelpflegekräfte und andere zugelassene Leistungserbringer eingesetzt werden.
• Für Pflegebedürftige ab Pflegegrad 2 stehen 2026 ambulante Pflegesachleistungen zur Verfügung.
• Der monatliche Höchstbetrag liegt bei Pflegegrad 2 bei 796 Euro.
• Bei Pflegegrad 3 bei 1.497 Euro.
• Bei Pflegegrad 4 bei 1.859 Euro.
• Bei Pflegegrad 5 bei 2.299 Euro.

Diese Leistungen können beispielsweise für körperbezogene Pflegemaßnahmen, pflegerische Betreuung und Hilfen bei der Haushaltsführung eingesetzt werden.

”Alternativ kann bei häuslicher Pflege unter bestimmten Voraussetzungen Pflegegeld bezogen werden”

• Im Jahr 2026 beträgt das Pflegegeld bei Pflegegrad 2 monatlich 347 Euro.
• Bei Pflegegrad 3.599 Euro.
• Bei Pflegegrad 4.800 Euro.
• Bei Pflegegrad 5.990 Euro.
• Voraussetzung ist grundsätzlich, dass die häusliche Pflege in geeigneter Weise sichergestellt wird.
• Pflegegeld und ambulante Pflegesachleistungen können unter bestimmten Voraussetzungen miteinander kombiniert werden.
• Dadurch lässt sich die Versorgung individueller an die tatsächliche Lebenssituation anpassen.

“Der Entlastungsbetrag kann im Pflegealltag eine wichtige Rolle spielen”

• Pflegebedürftige aller Pflegegrade können unter den gesetzlichen Voraussetzungen den Entlastungsbetrag nutzen.
• Im Jahr 2026 beträgt dieser bis zu 131 Euro monatlich.
• Er dient insbesondere dazu, Pflegebedürftige und pflegende Angehörige im Alltag zu unterstützen und bestimmte anerkannte Unterstützungsangebote zu finanzieren.

”Gerade bei Pflegebedürftigen, die noch zu Hause leben, kann dieser Anspruch eine wichtige Ergänzung zu anderen Pflegeleistungen darstellen”

• Welche Angebote tatsächlich über den Entlastungsbetrag abgerechnet werden können, hängt unter anderem von den landesrechtlichen Voraussetzungen und der Anerkennung des jeweiligen Angebots ab.
• Damit wird deutlich, dass Pflegeversicherung nicht nur bedeutet, einen Pflegedienst zu bezahlen.
• Das Leistungssystem umfasst zahlreiche unterschiedliche Unterstützungsformen, die miteinander kombiniert werden können.

“Wenn Angehörige Pflege übernehmen”

• Pflegende Angehörige sind ein wesentlicher Bestandteil der deutschen Pflegeversorgung.
• Für viele Familien bedeutet die Übernahme von Pflege gleichzeitig eine erhebliche zeitliche, körperliche, psychische und finanzielle Belastung.
• Deshalb enthält die Pflegeversicherung auch Regelungen zur sozialen Absicherung von Pflegepersonen.
• Unter bestimmten Voraussetzungen können Pflegekassen beispielsweise Beiträge zur gesetzlichen Rentenversicherung für Pflegepersonen übernehmen.
• Für das Jahr 2026 nennt das Bundesgesundheitsministerium hierfür monatliche Beiträge zwischen 139,04 Euro und 735,63 Euro, abhängig von den jeweiligen Voraussetzungen und dem Umfang der Pflege.

”Pflege kann außerdem Auswirkungen auf die eigene berufliche Situation haben”

• Deshalb existieren gesetzliche Regelungen zur Pflegezeit, zur kurzfristigen Arbeitsverhinderung und zu weiteren Unterstützungsangeboten.
• Pflegebedürftigkeit betrifft damit nicht nur die Person, die Pflege benötigt, sondern häufig eine gesamte Familie.

“Verhinderungspflege und Kurzzeitpflege wurden zusammengeführt”

• Seit dem 1. Juli 2025 gibt es eine wichtige Änderung bei der Verhinderungs- und Kurzzeitpflege.
• Für Pflegebedürftige ab Pflegegrad 2 steht ein gemeinsamer Jahresbetrag zur Verfügung.

”Im Jahr 2026 beträgt dieser bis zu 3.539 Euro pro Kalenderjahr”

• Die Mittel können unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen flexibel für Verhinderungspflege und Kurzzeitpflege eingesetzt werden.
• Die Verhinderungspflege kann beispielsweise genutzt werden, wenn eine private Pflegeperson wegen Krankheit, Urlaub oder aus anderen Gründen vorübergehend ausfällt.
• Die Ersatzpflege kann unter bestimmten Voraussetzungen durch einen Pflegedienst, eine Einzelpflegekraft, ehrenamtlich Pflegende oder Angehörige übernommen werden.

”Seit der Neuregelung ist insbesondere die frühere sechsmonatige Vorpflegezeit vor der erstmaligen Verhinderungspflege entfallen”

• Auch die Kurzzeitpflege spielt eine wichtige Rolle, wenn eine vorübergehende vollstationäre Versorgung erforderlich wird.
• Der gemeinsame Jahresbetrag soll den Einsatz der verfügbaren Mittel flexibler machen.
• Wer Leistungen in Anspruch nimmt, sollte allerdings darauf achten, wie viel des Jahresbeitrags bereits verbraucht wurde, denn ein vollständig ausgeschöpfter gemeinsamer Jahresbetrag steht im laufenden Kalenderjahr nicht noch einmal für die jeweils andere Leistung zur Verfügung.

“Tagespflege und Nachtpflege können Angehörige entlasten”

• Nicht jeder Pflegebedürftige benötigt dauerhaft eine vollstationäre Versorgung.
• Die Tages- und Nachtpflege kann eine Zwischenlösung darstellen, bei der die pflegebedürftige Person zeitweise in einer entsprechenden Einrichtung betreut wird, während die übrige Zeit beispielsweise im eigenen Zuhause verbracht wird.
• Für 2026 liegen die monatlichen Leistungsbeträge für die teilstationäre Tages- und Nachtpflege bei Pflegegrad 2 bei bis zu 721 Euro.
• Bei Pflegegrad 3 bei bis zu 1.357 Euro.
• Bei Pflegegrad 4 bei bis zu 1.685 Euro.
• Bei Pflegegrad 5 bei bis zu 2.085 Euro.
• Damit bietet die Pflegeversicherung unterschiedliche Versorgungsformen an.
• Zwischen vollständiger Selbstversorgung und dauerhaftem Pflegeheimaufenthalt existieren zahlreiche Möglichkeiten, die Versorgung individuell zu organisieren.

“Pflege im Pflegeheim bedeutet nicht, dass die Pflegeversicherung sämtliche Kosten übernimmt”

• Wenn eine vollstationäre Pflege erforderlich ist, übernimmt die Pflegeversicherung einen gesetzlich festgelegten Anteil der pflegebedingten Aufwendungen.
• Sie ist jedoch keine Vollkaskoversicherung für sämtliche Kosten eines Pflegeheimplatzes.
• Für Pflegebedürftige in vollstationären Einrichtungen gelten deshalb verschiedene Finanzierungsbestandteile.
• Neben den Leistungen der Pflegeversicherung können Eigenanteile für pflegebedingte Aufwendungen, Kosten für Unterkunft und Verpflegung sowie Investitionskosten entstehen.

”Die tatsächliche finanzielle Belastung kann deshalb von Einrichtung zu Einrichtung erheblich unterschiedlich sein”

• Für Pflegegrade 1 besteht bei vollstationärer Pflege 2026 ein monatlicher Zuschuss von 131 Euro.
• Für die Pflegegrade 2 bis 5 gelten höhere pauschale Leistungsbeträge.
• Wer einen Pflegeheimplatz benötigt, sollte deshalb nicht nur nach dem verfügbaren Platz fragen.
• Ebenso wichtig sind der konkrete Eigenanteil, die Leistungen der Einrichtung, die Personalausstattung, die vertraglichen Regelungen, die medizinische Versorgung, die Erreichbarkeit für Angehörige und die individuelle Situation des Pflegebedürftigen.

“Pflege bedeutet auch Selbstbestimmung und Würde”

• Pflege darf niemals ausschließlich auf Kosten, Pflegezeiten und Leistungsbeträge reduziert werden. Im Mittelpunkt steht der Mensch.
• Pflegebedürftige Menschen behalten ihre persönlichen Bedürfnisse, ihre Wünsche, ihre Gewohnheiten und ihr Recht auf Selbstbestimmung.
• Das bedeutet beispielsweise, dass die persönliche Lebensgestaltung respektiert werden sollte.
• Dazu gehören Fragen des Tagesablaufs, der Ernährung, der persönlichen Hygiene, der Kommunikation, des Umgangs mit persönlichen Gegenständen, der sozialen Kontakte und der individuellen Lebensgewohnheiten.

”Besonders wichtig ist dabei eine respektvolle Kommunikation”

• Pflegebedürftige Menschen sind keine „Pflegefälle“, sondern Menschen, die aufgrund ihrer gesundheitlichen Situation Unterstützung benötigen.
• Eine professionelle Pflege berücksichtigt deshalb nicht nur die notwendigen Verrichtungen, sondern möglichst auch die Persönlichkeit, Biografie und Wünsche der betroffenen Person.

“Pflege und Krankenversicherung sind nicht dasselbe”

• Ein häufiger Irrtum besteht darin, Pflegeversicherung und Krankenversicherung gleichzusetzen.
• Beide Systeme gehören zur Sozialversicherung, erfüllen jedoch unterschiedliche Aufgaben.
• Die Krankenversicherung übernimmt grundsätzlich Leistungen zur Erkennung, Behandlung und Vermeidung von Krankheiten sowie weitere gesetzlich vorgesehene medizinische Leistungen.
• Die Pflegeversicherung soll dagegen die finanziellen Folgen von Pflegebedürftigkeit abfedern und notwendige Pflegeleistungen unterstützen.

”In der Praxis überschneiden sich beide Bereiche allerdings häufig”

• Ein Mensch kann gleichzeitig medizinisch behandelt und pflegerisch versorgt werden.
• Deshalb ist es wichtig, genau zu unterscheiden, welche Leistung aus welchem Versicherungssystem beansprucht werden kann.
• Gerade bei chronischen Erkrankungen, nach Krankenhausaufenthalten, bei Rehabilitation oder bei dauerhaftem Unterstützungsbedarf können mehrere Leistungssysteme gleichzeitig relevant sein.

“Pflegebedürftigkeit kann sich verändern”

• Ein Pflegegrad ist keine Garantie dafür, dass der Gesundheitszustand eines Menschen dauerhaft gleich bleibt.
• Pflegebedürftigkeit kann sich verbessern, verschlechtern oder in ihrer Art verändern.
• Wenn sich die Selbstständigkeit deutlich verschlechtert, kann grundsätzlich eine Höherstufung beantragt werden.
• Umgekehrt können Pflegekassen unter bestimmten Voraussetzungen auch überprüfen, ob die Voraussetzungen für den bisherigen Pflegegrad noch bestehen.

“Für Betroffene bedeutet das”

• Veränderungen sollten nicht einfach hingenommen werden.
• Wenn sich der Unterstützungsbedarf dauerhaft verändert, kann eine erneute Begutachtung beziehungsweise eine entsprechende Antragstellung sinnvoll sein.

“Wenn ein Pflegegrad nicht der tatsächlichen Situation entspricht”

• Die Entscheidung über einen Pflegegrad kann für Betroffene weitreichende finanzielle und praktische Folgen haben.
• Deshalb sollten Pflegebedürftige oder ihre Vertreter einen Bescheid nicht einfach ungeprüft akzeptieren, wenn sie der Auffassung sind, dass die tatsächlichen Einschränkungen nicht angemessen berücksichtigt wurden.

”Der Pflegegrad wird nicht allein aufgrund einer Diagnose vergeben.”

• Gleichzeitig sollte aber jede relevante Einschränkung der Selbstständigkeit nachvollziehbar berücksichtigt werden.
• Bei Zweifeln kann es sinnvoll sein, den Bescheid, das Gutachten und die darin beschriebenen Feststellungen sorgfältig zu prüfen und sich beraten zu lassen.
• Hier zeigt sich, warum Pflegeberatung und eine gute Dokumentation der täglichen Pflegesituation so wichtig sind.
• Nicht nur der eigentliche Antrag, sondern auch die nachvollziehbare Darstellung des tatsächlichen Hilfebedarfs kann eine wichtige Grundlage für das weitere Verfahren bilden.

“Pflegeberatung soll Orientierung geben”

• Das deutsche Pflegesystem ist umfangreich und für Betroffene häufig schwer zu überblicken.
• Pflegekassen und Pflegestützpunkte bieten deshalb Beratungsangebote an.
• Auch Pflegebedürftige des Pflegegrades 1 haben Anspruch auf individuelle Pflegeberatung.
• Eine gute Beratung sollte nicht nur erklären, welche Geldleistung möglich ist.
• Sie sollte möglichst die gesamte Versorgungssituation betrachten.
• Dazu gehören die Frage nach der häuslichen Versorgung, geeigneten Pflegediensten, Hilfsmitteln, Entlastungsangeboten, Wohnraumanpassung, Tagespflege, Kurzzeitpflege, Verhinderungspflege und gegebenenfalls stationärer Versorgung.

“Auch Angehörige sollten Beratungsmöglichkeiten nutzen’

• Pflege ist eine Aufgabe, die auf Dauer körperlich und emotional belastend sein kann.
• Unterstützung anzunehmen ist deshalb kein Zeichen des Versagens, sondern kann ein wichtiger Bestandteil einer funktionierenden Versorgung sein.

“Pflegehilfsmittel und Anpassungen des Wohnumfeldes”

• Pflegebedürftigkeit kann dazu führen, dass eine Wohnung angepasst werden muss.
• Je nach individueller Situation können beispielsweise Haltegriffe, ein Pflegebett, bestimmte Hilfsmittel oder Veränderungen im Badezimmer notwendig werden.
• Die Pflegeversicherung sieht unter bestimmten Voraussetzungen Leistungen für Pflegehilfsmittel und wohnumfeldverbessernde Maßnahmen vor. Ziel ist es, die Selbstständigkeit zu erhalten, die häusliche Pflege zu erleichtern und die Pflegeperson zu entlasten.
• Gerade hier lohnt es sich, frühzeitig Beratung einzuholen.
• Eine kleine Veränderung im Wohnumfeld kann manchmal dazu beitragen, dass ein Mensch länger sicher in seiner vertrauten Umgebung leben kann.

“Digitalisierung erreicht zunehmend auch die Pflege”

• Auch die Pflege wird zunehmend digitaler.
• Das betrifft beispielsweise digitale Pflegeanwendungen, digitale Beratungsangebote und moderne technische Unterstützungssysteme.
• Die Digitalisierung kann Informationen leichter zugänglich machen und in bestimmten Situationen die Organisation der Versorgung erleichtern.
• Gleichzeitig darf Digitalisierung nicht dazu führen, dass der persönliche Kontakt verschwindet.
• Gerade bei pflegebedürftigen Menschen bleibt die menschliche Zuwendung ein zentraler Bestandteil guter Pflege.
• Technische Möglichkeiten können Pflege ergänzen, aber sie ersetzen nicht automatisch die persönliche Betreuung, die fachliche Einschätzung und den direkten menschlichen Kontakt.

“Die Zahl der Pflegebedürftigen wird weiter steigen”

• Die demografische Entwicklung stellt die Pflege vor erhebliche Herausforderungen.
• Das Statistische Bundesamt geht in seiner Pflegevorausberechnung davon aus, dass die Zahl der Pflegebedürftigen allein aufgrund der Alterung der Bevölkerung von rund 5,0 Millionen Ende 2021 auf etwa 5,6 Millionen im Jahr 2035 und etwa 6,8 Millionen im Jahr 2055 steigen könnte.
• Für 2070 wird in diesem Szenario eine Zahl von rund 6,9 Millionen Pflegebedürftigen ausgewiesen.
• Dabei handelt es sich um eine Vorausberechnung unter bestimmten Annahmen und nicht um eine sichere Vorhersage.

”Parallel dazu wird die Frage nach ausreichend Pflegepersonal immer wichtiger”

• Das Statistische Bundesamt kommt in seiner Pflegekräftevorausberechnung zu dem Ergebnis, dass gegenüber 2019 bis 2049 rund 180.000 zusätzliche Pflegekräfte benötigt werden könnten.
• Allein in Pflege-, Alten- und Behindertenheimen wird ein zusätzlicher Bedarf von rund 240.000 Pflegekräften genannt.
• Damit wird deutlich, dass Pflege nicht nur eine individuelle Angelegenheit ist.
• Die Organisation einer verlässlichen Pflegeversorgung wird eine der großen gesellschaftlichen Aufgaben der kommenden Jahrzehnte bleiben.

“Pflege braucht Transparenz, Respekt und verständliche Informationen”

• Wer pflegebedürftig wird, befindet sich häufig in einer besonders verletzlichen Lebenssituation.
• Deshalb ist es wichtig, dass Informationen verständlich, nachvollziehbar und möglichst aktuell zur Verfügung stehen.
• Pflegebedürftige und Angehörige müssen wissen können, welche Leistungen ihnen grundsätzlich zustehen, welche Voraussetzungen gelten, welche Anträge erforderlich sind und an wen sie sich wenden können.
• Ebenso wichtig ist die Kenntnis der eigenen Rechte gegenüber Pflegekassen, Leistungserbringern und Pflegeeinrichtungen.
• Das Thema Pflege ist dabei viel größer als die Frage nach einem Pflegegrad.
• Es geht um Selbstbestimmung, Sicherheit, finanzielle Unterstützung, medizinische und pflegerische Versorgung, Entlastung von Angehörigen, Wohnformen, Hilfsmittel, Beratung und letztlich um Lebensqualität.

“Pflege ist eine gesellschaftliche Aufgabe”

• Pflege kann jeden Menschen treffen.
• Manchmal kommt sie langsam und kündigt sich über Jahre an.
• Manchmal verändert ein Unfall, eine schwere Erkrankung oder eine plötzliche Verschlechterung des Gesundheitszustandes das gesamte Leben innerhalb weniger Tage.
• Deshalb sollte Pflege nicht erst dann zum Thema werden, wenn bereits ein akuter Notfall eingetreten ist.
• Informationen über Pflegeversicherung, Pflegegrade, Pflegeberatung, ambulante Pflege, Pflegehilfsmittel, Entlastungsangebote und stationäre Versorgung können helfen, Entscheidungen frühzeitig und informiert zu treffen.

”Das Service Team Düsseldorf möchte genau an dieser Stelle ansetzen”

• Die neue Webseite soll Pflege nicht ausschließlich aus einer gesetzlichen oder verwaltungstechnischen Perspektive betrachten, sondern die Informationen dort verständlich machen, wo sie für Menschen tatsächlich relevant werden.
• Im Alltag von Pflegebedürftigen, Angehörigen und Menschen, die sich auf eine mögliche Pflegesituation vorbereiten möchten.
• Pflege bedeutet Unterstützung, Verantwortung und häufig auch große persönliche Belastungen.
• Gleichzeitig bedeutet Pflege, einem Menschen Sicherheit, Würde und möglichst viel Selbstbestimmung zu erhalten.
• Wer Pflege organisiert, sollte deshalb nicht nur nach Leistungen und Kosten fragen, sondern immer auch danach, wie ein Mensch trotz seiner Einschränkungen möglichst Selbst bestimmt und würdevoll leben kann.

”Die Pflegeversicherung bietet dafür zahlreiche Instrumente”

• Sie kann finanzielle Leistungen bereitstellen, ambulante Pflege unterstützen, Angehörige entlasten, Pflegehilfsmittel ermöglichen und verschiedene Versorgungsformen fördern.
• Sie kann jedoch nicht jede Belastung auffangen und nicht jede individuelle Situation vollständig lösen.
• Umso wichtiger sind verständliche Informationen, kompetente Beratung und eine Versorgung, die den einzelnen Menschen tatsächlich in den Mittelpunkt stellt.

”Für das Service Team Düsseldorf ist Pflege deshalb kein einzelnes Unterthema, sondern ein umfassendes Themenfeld”

• Von der ersten Frage nach Pflegebedürftigkeit über den Antrag auf einen Pflegegrad und die Begutachtung bis hin zu Pflegegeld, Pflegesachleistungen, Entlastungsbetrag, Verhinderungspflege, Kurzzeitpflege, Tagespflege, Pflegeheim, Angehörigenpflege, Pflegeberatung und den persönlichen Rechten gibt es zahlreiche Bereiche, die verständlich erklärt werden müssen.
• Dieser Grundlagenbeitrag bildet deshalb den Einstieg in den Themenbereich Pflege.
• Die einzelnen Aspekte können und sollen anschließend wesentlich detaillierter betrachtet werden.

“Denn gerade bei Pflege gilt”

• Wer seine Rechte und Möglichkeiten kennt, kann die eigene Versorgungssituation besser verstehen und notwendige Entscheidungen fundierter treffen.