„Keine Rechtsberatung“

• Das Service-Team-Düsseldorf ist ein privates Unterstützungsangebot von Jakob Diener.

„Mein Name ist Jakob Diener“

• Ich bin Privatperson und kein Rechtsanwalt.
• Mit dem Service-Team-Düsseldorf möchte ich Menschen bei praktischen und organisatorischen Fragen unterstützen.
• Dabei kann es beispielsweise um den Umgang mit Behörden, Krankenkassen, Pflegekassen, Rentenversicherung oder anderen Stellen gehen.
• Ich kann helfen, Unterlagen zu sortieren und übersichtlich zusammenzustellen.
• Ich kann dabei unterstützen, allgemeine Informationen verständlich aufzubereiten.
• Ich kann helfen, zuständige Stellen zu finden und vorhandene Informationen einzuordnen.
• Auch beim Ausfüllen von Formularen kann ich unterstützen, soweit dabei keine individuelle rechtliche Prüfung erforderlich ist.
• Meine Unterstützung ist ausdrücklich keine Rechtsberatung.

„Warum die Abgrenzung wichtig ist“

• Seit dem 1. Juli 2008 gilt in Deutschland das Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG).
• Das RDG regelt unter anderem, unter welchen Voraussetzungen außergerichtliche Rechtsdienstleistungen erbracht werden dürfen.
• Eine Rechtsdienstleistung liegt grundsätzlich dann vor, wenn eine Tätigkeit in einer konkreten fremden Angelegenheit eine rechtliche Prüfung des Einzelfalls erfordert.
• Deshalb unterscheide ich beim Service-Team-Düsseldorf klar zwischen praktischer Unterstützung und Rechtsberatung.

„Was das Service-Team-Düsseldorf leisten kann“

• Ich kann Menschen dabei unterstützen, einen Überblick über ihre Unterlagen und Vorgänge zu bekommen.
• Ich kann allgemeine Informationen recherchieren und verständlich erklären.
• Ich kann dabei helfen, Schreiben von Behörden oder anderen Stellen zunächst inhaltlich zu verstehen.
• Ich kann gemeinsam mit einer betroffenen Person vorhandene Unterlagen ordnen.
• Ich kann bei der Suche nach der zuständigen Stelle unterstützen.
• Ich kann beim Zusammenstellen von Unterlagen für einen Antrag helfen.
• Ich kann auf öffentlich zugängliche Informationen hinweisen.
• Diese Unterstützung ersetzt keine rechtliche Beratung.

„Wo die Unterstützung endet“

• Ich prüfe keine individuellen Rechtsansprüche.
• Ich beurteile keine konkreten Erfolgsaussichten eines rechtlichen Vorgehens.
• Ich prüfe keine Verträge oder Bescheide auf ihre rechtliche Wirksamkeit.
• Ich entscheide nicht, welche rechtlichen Schritte eine andere Person in einem konkreten Fall unternehmen sollte.
• Ich führe keine rechtlichen Auseinandersetzungen für andere Personen.
• Wenn für ein konkretes Anliegen eine rechtliche Prüfung erforderlich ist, muss dafür eine entsprechend befugte Stelle hinzugezogen werden.
• Das kann beispielsweise eine Rechtsanwältin oder ein Rechtsanwalt sein.

„Privatperson hilft Privatperson“

• Das Service-Team-Düsseldorf versteht sich nicht als Rechtsberatungsstelle und nicht als Ersatz für eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.
• Der Gedanke dahinter ist viel einfacher.
• Eine Privatperson unterstützt eine andere Privatperson dabei, sich in einem komplizierten organisatorischen Vorgang besser zurechtzufinden.
• Gerade bei Behörden, Versicherungen und anderen Institutionen können Formulare, Schreiben und verschiedene Zuständigkeiten schnell unübersichtlich werden.
• Hier möchte ich praktische Hilfe anbieten.
• Dabei bleibt die rechtliche Verantwortung dort, wo sie hingehört.
• Bei einer konkreten Rechtsfrage ist eine entsprechend befugte rechtliche Beratung erforderlich.

„Mein Anspruch an das Service-Team-Düsseldorf“

• Mir ist wichtig, von Anfang an klar und ehrlich zu sagen, was ich anbieten kann und was nicht.
• Ich möchte Menschen praktisch unterstützen, ohne den Eindruck zu erwecken, eine rechtliche Beratung anbieten zu können.
• Deshalb gehört die klare Abgrenzung zum Rechtsdienstleistungsgesetz für mich selbstverständlich zum Service-Team-Düsseldorf.

„Keine Rechtsberatung“

• Das Service-Team-Düsseldorf bietet keine individuelle Rechtsberatung an.
• Die Unterstützung erfolgt als praktische und organisatorische Hilfe durch eine Privatperson.
• Bei konkreten rechtlichen Fragen oder bei einer erforderlichen rechtlichen Prüfung sollte eine entsprechend befugte Stelle hinzugezogen werden.
• „© Jakob Diener“